Configuração

Conecte os canais e organize a estrutura da sua operação: campos, tags, pipelines, usuários e mais.

• IntegraçõesComo conectar uma API externa à Academia e transformar uma ação dela em ferramenta do seu agente.
• Campos customizadosComo guardar dados do seu negócio no contato, organizar por categoria e ensinar seu agente a preenchê-los.
• TagsTags nascem quando seu agente as usa. O trabalho aqui é organizar por categoria e ensinar quando aplicar cada uma.
• PipelinesComo criar e organizar funis de venda, e como cada estágio ensina seu agente a agir.
• UsuáriosQuem, da sua equipe, fica disponível para assumir uma conversa e com que acesso à Academia.
• DepartamentosPara onde vai a conversa quando seu agente decide que ela precisa de um humano, e quem assume.
• CalendáriosOnde você configura os calendários que seu agente usa para marcar compromisso com o cliente.
• TemplatesAs mensagens pré-aprovadas do WhatsApp, e por que seu agente precisa delas fora da janela de 24 horas.
• Envio de áudioComo seu agente converte texto em voz, qual voz usar, e quando isso muda a forma como o cliente percebe a resposta.
• ToolsAs ações que seu agente pode executar de verdade, como habilitar, instruir e testar cada uma.