Campos customizados, tags, calendários, templates e ferramentas têm, cada um, um campo de instruções próprio. É fácil tratar esse campo como um comentário interno, uma anotação pra você lembrar depois. Não é isso.
O que a instrução faz de verdade
O que você escreve ali entra no prompt do seu agente. É o texto que ensina a ele quando usar aquele recurso, com quem, e em que momento da conversa. Não é uma nota de rodapé pra humano ler.
O que separa uma instrução boa de uma vaga
Uma instrução vaga produz um uso vago: seu agente aplica o recurso no lugar errado, ou deixa de aplicar onde deveria. Uma instrução específica diz o gatilho e o contexto, não só o que o recurso é, e dá a seu agente critério pra decidir sozinho.
Pense na instrução como você pensaria em explicar a tarefa pra alguém novo no time: o que essa pessoa precisa saber pra tomar a decisão certa sozinha, sem perguntar pra você toda vez.
Se você está ajustando uma instrução que já existe, mude uma coisa por vez e teste antes de mexer na próxima. Trocar várias instruções juntas dificulta saber qual delas resolveu, ou qual piorou, o comportamento do seu agente.